서비스 융합디자인 협동과정

Service Convergence Design Institute

단장 인사말

Leader Greetings

2007년 스마트폰이 탄생한 이래 디지털 신문명은 사회경제문화의 모든 시스템에 혁명적인 변화를 촉발시키고 있습니다. 2015년 이코노미스트에서는 특집기사를 통해 ‘포노 사피엔스(Phono Sapiens)’라는 새로운 인류의 탄생을 언급하며 디지털 신문명을 스마트폰을 통한 인류 삶의 속도감 있는 진화로 표현한 바 있습니다현재 시장경제에서 발생하고 있는 혁명적인 변화는 인류 문명의 교체현상이라고 할 만큼 매우 빠르고 급진적입니다특히 포노 사피엔스 시대를 맞아 인류 소비행동의 변화로 인한 서비스 산업의 교체는 4차 산업혁명의 본질이라는 디지털 트랜스포메이션의 실체가 무엇인지를 실감하게 해주는 듯 합니다.

성균관대 서비스융합디자인협동과정은 사회문화기술환경비즈니스 등 다양한 관점에 기반하여서비스 시스템을 기획하고,그 개념을 디자인하고구체적 구현방법을 설계하는 서비스 융합디자인 능력을 보유한 특화전문인재 양성을 위해 교육부 BK21+  사업단의 지원으로 설립되었습니다.  설립 이후 제조업의 서비스화의료 서비스 및 경영의 혁신사회서비스 혁신 등을 핵심목표로 비즈니스 모델 개발과 전문인력 양성을 성실히 수행해 왔습니다성균관대학은 최근 급변하는 글로벌 시장 트렌드와 기업들의 수요를 반영하여 본 사업단의 연구와 인력양성 범위를 재조정하고 디지털 트랜스포메이션 시대를 준비하는 서비스 비즈니스 디자인의 핵심 연구기관으로 육성하기 위해 새로운 도전을 시작하였습니다.

본 학과는 디지털 신문명을 이끄는 포노 사피엔스 시대의 본질을 이해하고(인문사회과학이들이 추구하는 새로운 서비스 비즈니스의 성공요소를 분석하는 한편(경영학), 디지털플랫폼을 기반으로 확산중인 빅데이터인공지능사물인터넷, AR/VR 등 디지털 기술요소(공학)를 융합하여 ‘인간중심 서비스융합디자인’에 도전하고자 합니다융합연구에 풍부한 경험을 보유한 분야별 최고의 교수님들로 참여연구진을 구성하였으며 이를 기반으로 디자인경영공학 전공에 상관없이 자기 전문 분야를 심화하는 가운데 융합적 비즈니스 기획능력이 향상되도록 최고의 융합 교육과정(석사 및 박사과정)을 구성하였습니다특히 실질적 기업현안 프로젝트에 참여하는 수업을 필수적으로 이수하게 하여 수업을 통해 시장 트렌드와 학문적 성과가 잘 연계될 수 있도록 커리큘럼을 디자인하였습니다.

4차 산업혁명이라고 불릴만큼 급격한 시장 변화의 시대디지털 트랜스포메이션 시대를 맞아 새로운 도전을 꿈꾸는 인재들의 큰 관심을 부탁드립니다아울러 디지털 플랫폼에 기반한 서비스 비즈니스 모델링에 관심이 높은 모든 기업과 공공기관들의 참여도 부탁드립니다성균관대 서비스융합디자인협동과정은 여러분의 관심에 부응할 수 있는 높은 수준의 연구성과와 실제 사업화에 직접 연계할 수 있는 수준 높은 산학협력 결과물로 보답하도록 하겠습니다어렵지만 보람있는 도전을 준비하는 저희 학과를 위해 여러분의 많은 관심과 따뜻한 응원을 부탁드립니다.

서비스 융합디자인 개요

SDI Introduction

Human value

Discovering Human Centered Transformation
Leverage Points

business value

Mastering Entrepreneurial Value Creation Principles

digital tech value

Mining Untapped Digital Accelerators and Scaling

다분야 융합 가치창출 리더로서의 미래 서비스 융합디자인 석-박사 전문인력 양성 협동 과정, 인문사회과학, 경영, 공학, 디자인 등 다양한 학부 전공자들에게 인간중심 융합디자인의 기반과 서비스 융합디자인 프로세스 핵심과정 및 제품-서비스 융합, 의료서비스, 사회서비스 등 서비스디자인 응용분야의 전문교육을 제공하여 제조업의 서비스화, 서비스 산업의 혁신 등을 리드할 고급인력으로 양성하고자 합니다. 특히, 디지털 플랫폼에 기반한 포노 사피엔스 소비문명의 전문 기획 인력 양성을 목표로 합니다.

향후 비전 및 진로

Future Vision and Career

L

국가적으로 고부가가치 첨단 스마트 혁신을 이끌 서비스 융합디자인 분야의 과학적, 체계적 연구개발 인력이 부재한 상황에서, 제품서비스 융합디자인, 의료서비스 융합디자인 및 경영혁신, 사회서비스 디자인 및 혁신 등 제조업의 서비스화, 서비스 산업의 혁신 등을 창조적으로 리드할 고급인력의 수요가 폭발적으로 증가하고 있습니다. 포노 사피엔스 문명 전화기에 새로운 서비스 비즈니스 기획 능력을 보유한 인재육성이 본 학과의 비전입니다.

교수진 소개

SDI Professors

대학원 교과과정

SDI Track

교과목 영역

Human Value Track

/ Business Value Track

Business Value Track

/ Digital Value Track

Digital Value Track

/ Human Value Track

기본소양 강화 교과목

융합비즈니스모델기획 (융합원C/L)

융합형시스템디자인 (융합원C/L)

논문작성법과 연구윤리 (1학점 사이버 강좌 필수)

연구안전관리 (0학점 사이버 강좌 필수)

핵심(Core) 공통 교과목

서비스디자인연구특론

핵심(Core) 교과목

인간생활중점기반융합디자인
(융합원C/L)

융합서비스데이터디자인특론

모바일시스템디자인특론
(융합원C/L)

IoT서비스융합활용특론

인간내면중점기반융합디자인
(융합원C/L)

IoT서비스디자인특론

심화(Advanced) 교과목

서비스디자인프로세스1, 서비스디자인프로세스2, 서비스인지, 서비스경영,

서비스커뮤니케이션, 융합캡스톤디자인(융합원C/L)

연구프로젝트 교과목

서비스통합디자인연구, 글로벌협력디자인프로젝트

융복합 교과목

제품-서비스융합디자인

융합캡스톤디자인 (융합원C/L)

의료서비스디자인및경영 (융합원C/L)

역학적임상연구설계-기초 (융합원C/L)

설계및생산공학특론 (융합원C/L)

융합종합프로젝트 (융합원C/L)

디자인이슈 (융합원C/L)

프로젝트세미나 (융합원C/L)

고급현대학습이론 (융합원C/L)

아이디어매니지먼트 (융합원C/L)

패키지&브랜딩 (융합원C/L)

디자인아이덴티티 (융합원C/L)

인터렉션디자인 (융합원C/L)

디자인세미나2 (융합원C/L)

에너지ICT개론 (융합원C/L)

브랜드디자인전략 (융합원C/L)

* 타학과 대학원 전공과목은 융복합 과목으로 인정

대학원 협동과정 교과목

SDI Courses

인간내면중점 융합디자인

인간의 인지적, 사회적 심리의 이해를 기반으로 하는 융합 디자인 능력 학습

인간생활중점 융합디자인

인간의 소비, 라이프 패턴, 문화, 경제 관점의 이해를 기반으로 하는 융합 디자인 능력 학습

인간환경중점 융합디자인

인간의 활동의 공간적, 기술적 환경의 이해를 기반으로 하는 융합 디자인 능력 학습

서비스디자인프로세스1

서비스 수혜자와 제공자 등 각 관련자 다양한 가치 연계 행위디자인, 상황기반 행위모델링 및 서비스 블루프린트, 계층적 서비스 디자인 방법론 학습

서비스디자인프로세스2

고객의 다양한 니즈에 대한 관리 및 분석과 경험가치 증진을 위한 경험 관리 전략 및 디자인 방법론, 관련자 경험 평가 및 분석 방법론 학습

서비스 인지

서비스의 상호작용에서 일어나는 개인적 인지 및 사회적 인지 측면 이해 및 증진 방법 학습, 적응적 서비스 상호 작용 증진 방법론 및 다중감각 기반 경험 모델링

서비스 커뮤니케이션

서비스 수혜자와 제공자 간의 커뮤니케이션 모델, 커뮤니케이션 측정 및 제어 기술, 의도 파악 기술 및 서비스 거버넌스 이슈 학습

서비스 경영

서비스 비즈니스 모델링 방법론 및 서비스 운영/ 평가/ 경영 방법론 학습

제품-서비스 융합디자인

제품요소와 서비스요소가 유기적으로 결합된 Product-Service System 디자인 방법론 학습, 제조업의 서비스화 추진 전략

의료 서비스 디자인 및 경영

의료 서비스 프로세스, 인프라 및 상호작용 디자인, 의료 고객 경험 경영, 원격진료, 건강관리 서비스 등 의료서비스 비즈니스 모델 디자인

사회 혁신 서비스 디자인

환경, 보건, 교육 및 사회간접자본 등을 포함하는 다양한 사회공익을 위한 공공 서비스 및 연계 시스템 디자인 방법론 학습

글로벌 협력디자인 프로젝트

융합기반 국제적 디자인 팀 구성 및 디자인 프로젝트 수행, 산학관 협력 컨소시업 연계

서비스 융합디자인 연구

서비스 융합디자인 전분야의 연구

서비스디자인연구특론

서비스디자인프로세스를 활용하여 다양한 분야에 활용 될 수 있도록 새로운 해결 방안을 제시하는 서비스디자인 연구 학습

융합서비스데이터디자인특론

다양한 오픈 데이터와 고객 서비스 데이터를 기반으로 하는 새로운 서비스디자인 접근법에 대한 학습

IoT서비스융합활용특론

고객에 요구사항들을 파악하여  실제 환경에 적용 가능한 IoT서비스를 설계 및 개발함으로써 발생되는 새로운 문제들을 해결

IoT서비스디자인특론

IoT서비스를 활용하여 고객 데이터, 다양한 오픈 데이터를 기반으로 새로운 서비스디자인을 개발하여 활용 학습

대학원 협동과정 교육목표

SDI Educational Goal

다분야 융합 가치창출 리더로서의 미래 서비스 융합디자인 전문인력의 양성

창의적 디자인 능력 함양 / 다분야 전문가 융합 협업 능력 함양 / 기술 발전에 능동적으로 대처하는 융합 및 통합 능력 함양

/ 다양한 관점 이해를 통한 가치 혁신 / 글로벌 리더십 능력 함양 / 포노 사피엔스 시대 서비스 융합디자인 능력 함양

역량2

Step 1

Step 2

Step 3

Step 4

이론과정

서비스융합디자인 기초 이론 교육

융합형시스템디자인

인간내면중점기반융합디자인

서비스디자인프로세스1

제품-서비스통합디자인

융합캡스톤디자인

디자인이슈

프로젝트세미나

심화과정

서비스융합디자인 심화 교육

융합비즈니스모델기획

모바일시스템디자인특론

서비스디자인프로세스2

서비스인지

서비스융합디자인연구

설계및생산공학특론

패키지&브랜딩

디자인아이덴티티

인터렉션디자인

현장실습위주과정

PBL(Project Based Learning) 기반
실무 역량 습득

인간생활중점디자인

서비스커뮤니케이션

비즈니스혁신전략

글로벌협력디자인프로젝트

디자인세미나4

브랜드이미지전략

에너지ICT개론

취,창업연계지원과정

취,창업 관련 지원 프로그램 제공

서비스경영

사회서비스혁신디자인

특허와창업1

크리에이티브디자인사유

디자인과사회문화비즈니스

미디어인터렉션

[Location]  경기도 수원시 장안구 서부로 2066 제2종합연구동 83246호 (16419)

[E-mail]  phonosapiens@skku.edu

[Tel]  031-299-6877

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